ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę ze sklepem internetowym ELNAR na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin 14 dni rozpoczyna się:

• w przypadku pojedynczego Towaru – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru;
• w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniego Towaru;
• w przypadku Towaru dostarczanego partiami lub w częściach – od dnia otrzymania ostatniej partii lub części.

Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przed upływem 14 dni przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie można przesłać:

E-mail: sklepelnar@hurtowniaelnar.pl

lub pocztą na adres:

Hurtownia Elektryczna ELNAR Mariusz Bartosiak
ul. Podgórze 43
22-100 Chełm

Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, ale jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.

Odesłanie Towaru

Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego odbioru.

Towar należy przesłać na adres:

Hurtownia Elektryczna ELNAR Mariusz Bartosiak
ul. Podgórze 43
22-100 Chełm

Koszt bezpośredniego odesłania Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt albo przepisy prawa stanowią inaczej.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta, jednak nie więcej niż koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Stan zwracanego Towaru

Konsument może sprawdzić Towar w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia Towaru.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Dotyczy to w szczególności Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli zachodzą przesłanki określone w ustawie.

Informacja o ograniczeniu prawa odstąpienia od umowy jest, w miarę potrzeby, podawana przy danym Towarze lub przed zawarciem umowy.

Formularz odstąpienia od umowy

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie.

Podanie przyczyny zwrotu nie jest wymagane.

Szczegółowe zasady prawa odstąpienia od umowy określa Regulamin sklepu internetowego.

Kontakt w sprawie zwrotów

Hurtownia Elektryczna ELNAR Mariusz Bartosiak
ul. Podgórze 43
22-100 Chełm

E-mail: sklepelnar@hurtowniaelnar.pl
Telefon: 503 026 183

Treść do wydruku:

FORMULARZ ZWROTU TOWARU

(do pobrania PDF)

(do pobrania Word)

1. Wypełnia zwracający:

Nazwa towaru	Ilość	Wartość	Przyczyna zwrotu*

* przyczyna zwrotu nie jest obowiązkowa


Proszę o zwrot wartości zwracanego towaru na konto bankowe:

Nazwa banku ………………………………………………….

Numer rachunku:

...................................................................................................................................................

Uwagi: …………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………….

Oświadczam, że znane są mi warunki zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

  

……………………………………………….
Czytelny podpis zwracającego

 

Po otrzymaniu Państwa przesyłki nasz pracownik odeśle drogą e-mailową wiadomość

Wypełnia pracownik sklepelnar.pl:

Data otrzymania zwrotu: ………………………………………………..

Numer faktury/paragonu ………………………………………………………..

Czy zwrot przyjęto?     TAK   NIE

Uwagi: ………………………………………………………………..

Data zwrotu należności: ……………………………………………….