Wczytuję dane...
Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sklepelnar.pl

obowiązujący od dnia publikacji

SPIS TREŚCI

  1. Postanowienia ogólne
  2. Definicje
  3. Usługi elektroniczne
  4. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży
  5. Ceny i płatności
  6. Dostawa i odbiór osobisty
  7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
  8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
  9. Prawo odstąpienia od umowy
  10. Szczególne zasady dotyczące zwrotu bębnów
  11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
  12. Dane osobowe
  13. Zmiana Regulaminu
  14. Postanowienia końcowe

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://sklepelnar.pl/ prowadzony jest przez: Hurtownia Elektryczna ELNAR Mariusz Bartosiak
ul. Podgórze 43
22-100 Chełm
NIP: 9221629563
REGON: 061427685 2. Kontakt ze Sprzedawcą: * telefon główny: 503 026 183, * dodatkowe numery telefonu: 690 048 004, 501 643 497, * e-mail firmowy: [elnar@hurtowniaelnar.pl](mailto:elnar@hurtowniaelnar.pl), * e-mail sklepu internetowego: [sklepelnar@hurtowniaelnar.pl](mailto:sklepelnar@hurtowniaelnar.pl). 3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, składania reklamacji, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz zasady dotyczące przedsiębiorców. 4. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. 5. Informacje prezentowane w sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że z treści danej informacji wynika inaczej. 6. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, dostępność i ceny, były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. 7. Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. 8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – Hurtownia Elektryczna ELNAR Mariusz Bartosiak, ul. Podgórze 43, 22-100 Chełm, NIP 9221629563, REGON 061427685. 2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklepelnar.pl/. 3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie. 4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej. 6. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, który może być przedmiotem umowy sprzedaży. 7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. 8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonego Towaru lub Towarów na warunkach wskazanych w Sklepie. 9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Sklep umożliwia Klientom w szczególności: * przeglądanie informacji o Towarach, * korzystanie z wyszukiwarki produktów, * dodawanie Towarów do koszyka, * składanie Zamówień, * korzystanie z konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna, * kontakt ze Sprzedawcą za pomocą udostępnionych środków komunikacji. 2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu jest nieodpłatne, z wyjątkiem odpłatności wynikających z zawartych umów sprzedaży oraz kosztów dostawy, jeżeli mają zastosowanie. 3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. 4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. 5. W przypadku korzystania z konta Klient powinien zapewnić bezpieczeństwo danych umożliwiających dostęp do konta.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. 2. Klient wybiera Towar, określa jego ilość, a następnie dodaje go do koszyka. 3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności: * głównych cech Towaru, * ceny Towaru, * kosztów dostawy, jeżeli występują, * dostępnych metod płatności, * sposobu i przewidywanego terminu dostawy, * zasad odstąpienia od umowy, * zasad składania reklamacji. 4. Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia. 5. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu czynności wskazanych w Sklepie, w tym po użyciu przycisku lub funkcji jednoznacznie informującej o obowiązku zapłaty. 6. W przypadku, gdy Sklep stosuje przycisk służący do zawarcia umowy, jego oznaczenie powinno jednoznacznie informować o obowiązku zapłaty, np. poprzez sformułowanie „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” lub inne równoważne określenie. 7. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży Towarów wskazanych w Zamówieniu. 8. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego otrzymania. 9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na zasadach określonych w Sklepie po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostanie poinformowany odpowiednią wiadomością. 10. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i, w przypadku dokonania płatności, zwróci otrzymane środki w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów. 11. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych dotyczących Zamówienia lub jego realizacji. 12. W przypadku sprzedaży Towarów, których dostępność lub cena wymaga dodatkowego potwierdzenia, Sprzedawca może poinformować Klienta o konieczności potwierdzenia warunków realizacji przed zawarciem umowy.

5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile przy danym Towarze nie wskazano inaczej. 2. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że z informacji przedstawionych w Sklepie wynika inaczej. 3. Informacja o aktualnej cenie Towaru oraz ewentualnych kosztach dostawy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia. 4. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca stosuje wymagane przepisami zasady informowania o najniższej cenie Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki ma zastosowanie. 5. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia. 6. W zależności od aktualnej oferty Sklepu mogą być dostępne w szczególności: * płatność za pobraniem, * przelew bankowy, * płatność elektroniczna, * płatność kartą, * płatność przy odbiorze osobistym. 7. Dostępność określonej metody płatności może zależeć od rodzaju Towaru, sposobu dostawy, wartości Zamówienia lub innych warunków przedstawionych podczas składania Zamówienia. 8. W przypadku wyboru przelewu bankowego Sprzedawca może rozpocząć realizację Zamówienia po zaksięgowaniu płatności, chyba że ustalono inaczej.

6. DOSTAWA I ODBIÓR OSOBISTY

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski, z zastrzeżeniem ograniczeń wskazanych przy konkretnym Towarze lub Zamówieniu. 2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. 3. Jeżeli przy Towarze lub Zamówieniu nie wskazano innego terminu, dostawa może nastąpić w terminie do 30 dni roboczych od zawarcia umowy, z zastrzeżeniem szczególnych przypadków wynikających z charakteru Towaru, jego dostępności lub indywidualnych ustaleń. 4. W przypadku Towarów o dłuższym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji. 5. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem dostępnych przewoźników lub innych metod wskazanych podczas składania Zamówienia. 6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w zakresie możliwym przy jej odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. 7. Odbiór osobisty może być dostępny pod adresem: Hurtownia Elektryczna ELNAR Mariusz Bartosiak
ul. Podgórze 43
22-100 Chełm 8. O dostępności odbioru osobistego oraz jego warunkach Klient zostanie poinformowany podczas składania Zamówienia.

7. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. 2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach, w szczególności może żądać: * naprawy Towaru, * wymiany Towaru. 3. W przypadkach określonych przepisami Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. 4. Reklamację można złożyć: * za pośrednictwem funkcjonalności reklamacyjnej dostępnej w koncie Klienta, jeżeli jest dostępna, * pocztą elektroniczną na adres: [sklepelnar@hurtowniaelnar.pl](mailto:sklepelnar@hurtowniaelnar.pl), * w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. 5. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: * danych Klienta, * numeru Zamówienia lub dokumentu zakupu, * nazwy Towaru, * opisu niezgodności, * żądania Klienta, * danych kontaktowych umożliwiających kontakt w sprawie reklamacji. 6. Jeżeli jest to uzasadnione charakterem reklamacji, Klient może zostać poproszony o udostępnienie Towaru Sprzedawcy w celu jego zbadania. 7. Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji konsumenckiej od przedstawienia paragonu, jeżeli Konsument może wykazać zawarcie umowy w inny sposób. 8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, jeżeli przepisy przewidują taki termin dla danego żądania. 9. Szczegółowe informacje dotyczące składania reklamacji dostępne są również na stronie „Reklamacje” Sklepu. 10. Powyższe zasady nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów. 2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać m.in. u rzecznika konsumentów lub właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. 3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga spełnienia warunków określonych w przepisach dotyczących danej procedury. 4. Konsument może również skorzystać z dostępnych form pomocy konsumenckiej oferowanych przez właściwe instytucje publiczne.

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. 2. Termin na odstąpienie od umowy sprzedaży pojedynczego Towaru rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru. 3. Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin na odstąpienie rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. 4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 5. Oświadczenie można przesłać w szczególności: * pocztą elektroniczną na adres [sklepelnar@hurtowniaelnar.pl](mailto:sklepelnar@hurtowniaelnar.pl), * pocztą na adres Sprzedawcy, * z wykorzystaniem formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę. 6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu. 7. Konsument powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do odbioru Towaru. 8. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej. 9. Jeżeli ze względu na charakter Towaru nie można odesłać go w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi informację o przewidywanych kosztach jego zwrotu, jeżeli jest to wymagane przepisami. 10. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę. 11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. 12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. 14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli zachodzi przesłanka ustawowa. 15. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów dostępne są również na stronie „Zwroty” Sklepu.

10. SZCZEGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE ZWROTU BĘBNÓW

1. W przypadku wybranych Towarów dostarczanych na bębnach Sprzedawca może przewidywać dodatkowe zasady dotyczące dobrowolnego zwrotu bębna lub Towaru. 2. Informacja o takich zasadach może zostać przedstawiona Klientowi przed zawarciem umowy lub w opisie Towaru. 3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami dodatkowe warunki zwrotu bębnów mogą wynikać z indywidualnych ustaleń handlowych. 4. Szczególne zasady dotyczące bębnów nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej. 5. Jeżeli konkretny bęben lub Towar nie podlega zwrotowi z przyczyn wynikających z charakteru Towaru albo warunków zawartej umowy, informacja o tym powinna zostać przekazana Klientowi przed zawarciem umowy.

11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów. 2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przyznanej Konsumentom, zastosowanie mają przepisy prawa oraz postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące przedsiębiorców. 3. Przedsiębiorca dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą może zostać poproszony o podanie danych firmy, w tym NIP. 4. W przypadku przedsiębiorców Sprzedawca może wystawić fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami. 5. Jeżeli charakter Towaru lub Zamówienia wymaga dodatkowych ustaleń handlowych, Sprzedawca może skontaktować się z przedsiębiorcą przed przyjęciem Zamówienia do realizacji. 6. W przypadku sporów z przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony konsumenckiej, właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu: * realizacji Zamówień, * zawierania i wykonywania umów, * obsługi płatności i dostawy, * rozpatrywania reklamacji i zwrotów, * realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy, * prowadzenia kontaktu z Klientem. 3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie. 4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

13. ZMIANA REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: * zmiany przepisów prawa, * zmiany funkcjonalności Sklepu, * zmiany sposobów płatności lub dostawy, * konieczności doprecyzowania istniejących postanowień, * zmian organizacyjnych dotyczących prowadzenia Sklepu. 2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie. 3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. 4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. 2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa. 4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. 5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu. 6. Niniejszy Regulamin zastępuje wcześniejsze wersje Regulaminu Sklepu w zakresie, w jakim nowe postanowienia weszły w życie.

Hurtownia Elektryczna ELNAR Mariusz Bartosiak
ul. Podgórze 43, 22-100 Chełm
NIP: 9221629563 | REGON: 061427685
tel. 503 026 183 | 690 048 004 | 501 643 497
e-mail: [sklepelnar@hurtowniaelnar.pl](mailto:sklepelnar@hurtowniaelnar.pl)
e-mail firmowy: [elnar@hurtowniaelnar.pl](mailto:elnar@hurtowniaelnar.pl)
https://sklepelnar.pl/

sklepelnar.pl